لا يقتصر اختيار شركة الشحن على سرعة التوصيل أو تكلفة الشحن فقط، بل يعتمد أيضًا على طريقة تحصيل قيمة البضائع من العملاء. فبالنسبة لكثير من أصحاب الأعمال، تُعد طريقة استلام قيمة الطلبات جزءًا أساسيًا من دورة البيع، لأنها تؤثر بشكل مباشر على التدفقات النقدية واستمرارية العمل.
لكن هنا تظهر مشكلة يواجهها العديد من التجار؛ إذ قد يضطر بعضهم إلى التعامل مع شركة شحن لا تلبي جميع احتياجاته اللوجستية، فقط لأنها توفر وسيلة مناسبة لتحصيل قيمة البضائع من العميل. فهل يجب أن يكون اختيار شركة الشحن مرتبطًا بطريقة الدفع؟ أم توجد حلول تمنح أصحاب الأعمال حرية الاختيار؟
أبرز التحديات التي تواجه أصحاب الأعمال عند تحصيل قيمة البضائع
رغم وجود العديد من وسائل الدفع، إلا أن عملية تحصيل قيمة البضائع لا تزال تمثل تحديًا لدى كثير من أصحاب الأعمال، خاصة مع زيادة حجم الطلبات أو التعامل مع عملاء في مدن ومناطق مختلفة.
ومن أبرز هذه التحديات:
- تأخر العملاء في سداد قيمة البضائع.
- الاعتماد على التحويلات البنكية التقليدية وما يصاحبها من وقت لمراجعة المدفوعات.
- الحاجة إلى متابعة العملاء للتأكد من إتمام عملية الدفع.
- زيادة الوقت المستغرق في الإجراءات الإدارية المرتبطة بالتحصيل.
- تأخر بدء إجراءات الشحن حتى يتم التأكد من استلام قيمة البضاعة.
و عند التوسع في الأعمال وزيادة حجم الشحنات، يبحث أصحاب الأعمال عن شركات شحن تمتلك شبكة تغطية واسعة، وخدمات لوجستية متطورة، وقدرة على إدارة الشحنات بكفاءة.
إلا أن بعضهم قد يجد نفسه مضطرًا للاعتماد على شركة شحن أخرى، ليس لأنها الأفضل من الناحية التشغيلية، ولكن لأنها توفر آلية مناسبة لتحصيل قيمة البضائع من العملاء.
وبذلك، يصبح قرار اختيار شركة الشحن مبنيًا على طريقة الدفع بدلًا من جودة الخدمة اللوجستية.
كيف يؤثر تأخر تحصيل قيمة البضائع على نشاطك؟
قد يبدو تأخر عملية الدفع أمرًا بسيطًا، لكنه ينعكس على العديد من جوانب العمل، مثل:
- بطء تنفيذ الطلبات.
- تأخير تسليم الشحنات للعملاء.
- التأثير على التدفقات النقدية للنشاط.
- زيادة الوقت الذي يقضيه فريق العمل في متابعة المدفوعات بدلًا من التركيز على تطوير الأعمال.
- انخفاض كفاءة إدارة العمليات اللوجستية مع تزايد عدد الطلبات.
ولهذا، يبحث الكثير من أصحاب الأعمال عن حلول تساعدهم على تسريع عملية التحصيل دون تعقيد الإجراءات.
ما هي خدمة ال Payment Link من بيكس؟
تُعد روابط الدفع الإلكترونية (Payment Link) من الحلول الحديثة التي تساعد أصحاب الأعمال على تحصيل قيمة البضائع بسهولة.
وتعتمد الفكرة على إرسال رابط دفع إلكتروني إلى العميل، ليتمكن من سداد قيمة البضاعة فقط بشكل إلكتروني وآمن، دون الحاجة إلى الاعتماد على طرق التحصيل التقليدية.
وبذلك، يحصل صاحب العمل على ميزتين في الوقت نفسه:
- حرية التعاقد مع شركات الشحن الكبرى والاستفادة من خدماتها اللوجستية دون أن تكون طريقة تحصيل المدفوعات عائقًا أمام الاختيار.
- تحصيل قيمة البضائع بسهولة من خلال رابط دفع إلكتروني يرسَل إلى العميل، مما يجعل عملية الدفع أكثر سرعة وتنظيمًا.
وبمجرد إتمام عملية الدفع، يصبح بإمكان صاحب العمل متابعة إجراءات الشحن بكل سهولة.